İşbu Mesafeli Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan Hizmet Sağlayıcı ile Platform üzerinden uluslararası taşıma hizmeti satın alan Alıcı arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.
Hizmet Sağlayıcı: İCLOGİ LOJİSTİK VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Alemdar Mah. Bab-ı Ali Cad. No:12/4, 34112 Fatih / İstanbul
Vergi Dairesi / VKN: Hocapaşa Vergi Dairesi / 7810987759
Ticaret Sicil No: 496496-5 · MERSİS No: 0781098775900001
Telefon: +90 212 400 0037 · WhatsApp: +90 546 100 5037
E-posta: contact@iclogi.com
Alıcı: Hizmeti satın alan gerçek veya tüzel kişi. Alıcı'nın ad/unvan, adres, telefon, e-posta ve fatura bilgileri, sipariş oluşturma ve ödeme sırasında Platform üzerinden alınır ve bu Sözleşme'nin ayrılmaz parçası sayılır.
Ödeme, gönderiyi oluşturan müşteri tarafından yapılabileceği gibi; müşterinin kendi tercihiyle ilettiği ödeme bağlantısı üzerinden alıcı/üçüncü kişi tarafından da yapılabilir. Ödemeyi kimin yaptığından bağımsız olarak, hizmete ilişkin talimat ve beyanlardan gönderiyi oluşturan müşteri sorumludur.
Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Platform üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği; nitelikleri, adedi/ağırlığı, çıkış ve varış noktaları ile satış bedeli aşağıda ve sipariş özetinde belirtilen uluslararası taşıma ve lojistik hizmetinin ifasıdır. Hizmet, niteliği gereği fiziki bir ürün satışı değildir; Iclogi, yükün çıkış noktasından alınarak varış ülkesindeki alıcıya ulaştırılması sürecini organize eder ve/veya anlaşmalı taşıyıcılar (UPS, FedEx, DHL, GLS ve benzeri) aracılığıyla yürütür.
Hizmet bedeli, ödeme ekranında ve sipariş özetinde tüm vergiler dâhil olarak gösterilir. Ödeme; kredi kartı veya banka kartı ile, bankanın sanal POS altyapısı ve 3D Secure doğrulaması üzerinden tahsil edilir. Kart bilgileri Iclogi tarafından saklanmaz.
Beyan edilen ölçü/ağırlık ile taşıyıcı tarafından ölçülen gerçek ölçü/ağırlık arasında fark çıkması, gümrük vergileri, depolama, bekleme, adres değişikliği, ikinci teslim denemesi ve benzeri ek hizmetlerin doğması hâlinde, aradaki fark Alıcı'ya ayrıca fatura edilir. Bu tutarlar ilk ödemeye dâhil değildir.
Hizmetin ifasına, yükün Iclogi'ye ya da Iclogi'nin yönlendirdiği taşıyıcıya fiziken teslim edilmesiyle başlanır. Tahmini transit süreleri, hizmet türüne ve varış ülkesine göre Teslimat Koşulları sayfasında belirtilmiştir. Bu süreler tahminîdir; gümrük işlemleri, mücbir sebepler ve alıcı kaynaklı gecikmeler süreyi uzatabilir.
Alıcı, hizmetin ifasına başlanmadan önce, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi contact@iclogi.com adresine yazılı olarak yapılır.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, cayma hakkı süresi sona ermeden Alıcı'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda aşağıdaki hâllerde hizmetin ifasına başlanmış sayılır ve ücret iadesi yapılmaz:
İptal ve iade süreçlerinin tamamı, geri ödeme süreleri ve iade yapılamayan diğer hâller için İptal ve İade Politikası geçerlidir ve bu Sözleşme'nin eki niteliğindedir.
Alıcı; gönderi içeriğinin doğru beyan edildiğini, varış ülkesi mevzuatınca yasaklı veya kısıtlı ürün içermediğini, gerekli belgelerin eksiksiz sağlandığını kabul eder. Yanlış/eksik beyan nedeniyle doğan gümrük cezaları, imha, iade ve ek navlun bedelleri Alıcı'ya aittir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar KVKK ve Gizlilik Politikası, ticari elektronik ileti onayına ilişkin esaslar ise Ticari Elektronik İleti Onayı metninde düzenlenmiştir.
Alıcı'nın tüketici sıfatını haiz olduğu hâllerde; işbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı'nın tacir/tüzel kişi olduğu hâllerde İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Alıcı, ödeme ekranında bu Sözleşme'yi okuduğunu ve kabul ettiğini elektronik ortamda onaylar. Onay ile birlikte Sözleşme kurulmuş sayılır; onay tarihi, saati ve IP bilgisi kayıt altına alınır.